コラム– archive –

「お客様に取材して事例記事を1本作ったが、Webに公開してそれきり。営業チームは営業チームで実績資料をゼロから作り、SNS担当は今日も投稿ネタを探している——」。中小企業のマーケティング現場では、こうした「せっかくの事例が1回使って終わり」という...

「ホームページやSNSで発信しているのは成功事例ばかり。でも、なぜか読者の反応が薄い」「うちみたいな中小企業に、誇れる実績なんて多くない。発信するネタがない」。こうした悩みを持つ経営者・広報担当の方は少なくありません。実は、その2つの悩みを...

「うちの技術は本物なのに、パンフレットやホームページで説明しても反応が薄い」「加工精度や設備一覧を並べても、価格の話ばかりになってしまう」——製造業や建設業、food・クラフト系の中小企業から、当機構にはこうした相談が数多く寄せられます。実は...

「導入事例を書きたいのに、お客様から『売上の数字は出さないでほしい』と言われてしまった」「効果はたしかに出ているのに、公開できる数値がなくて記事にできない」。中小企業の広報・マーケティング担当者から、こうした声を非常によく聞きます。事例...

「お客様の声をサイトに載せたくてインタビューをお願いしたのに、返ってくるのは『満足しています』『いいと思いますよ』ばかり。原稿にしてみると、どの会社のお客様の声とも入れ替え可能な、当たり障りのない文章になってしまった」——事例記事やお客様...

「導入事例を書いてホームページに載せたのに、まったく問い合わせにつながらない」「お客様に取材までしたのに、アクセス解析を見ると数十秒で離脱されている」。事例記事・ケーススタディをめぐるこうした悩みは、中小企業のマーケティング担当者から非...

「地域密着」「親身な対応」「高品質なサービス」「実績多数」「お客様第一」——自社サイトのトップページに、この5つのうちいくつ書かれているでしょうか。どれも嘘ではないし、実際にそのとおり誠実に仕事をしている。それなのに問い合わせが増えない、相...

「先代から受け継いだやり方を、自分の代で変えてしまっていいのか」。創業数十年の老舗を継いだ経営者や後継者から、当機構にはこうした相談が数多く寄せられます。パッケージを新しくしたら常連さんが離れるのではないか、ECを始めたら「あの店は変わっ...

「企業理念はホームページに載せているが、集客に役立っている実感がない」「理念なんて大企業の飾りでは」——中小企業の経営者やマーケティング担当者から、こうした声をよく聞きます。結論から言えば、企業理念は条件を満たせば集客にも採用にも効き得ま...

「素材は国産にこだわり、製法は昔ながらの手仕事。工程の一つひとつに妥協はありません」——そう熱く語っているのに、なぜか売れない。むしろ、こだわりを語れば語るほどお客様の反応が薄くなる。そんな経験はないでしょうか。商品力には自信があるのに、...