コラム– archive –

「ホームページはあるのに、問い合わせが月0件。もう何年もフォームが鳴らない」——中小企業の経営者から、当機構に最も多く寄せられる相談のひとつです。そして多くの方が、その解決策として真っ先に「サイトのリニューアル」を検討します。制作会社に見積...

Googleビジネスプロフィールに★1の口コミが付いた。「スタッフの態度が悪い」「待たされた」「値段のわりに…」。心当たりがあってもなくても、胸がざわつくものです。放置すれば低評価が画面に残り続け、感情的に反論すれば「怖い店」として拡散される。悪...

「料理にもサービスにも自信があるのに、Googleの口コミがなかなか増えない」「たまに付く口コミは、なぜか不満を持ったお客様のものばかり」。店舗ビジネスの経営者から、こうした悩みを聞く機会は少なくありません。口コミは今や、新規のお客様が来店前...

「近くのラーメン屋」「地域名＋整体」で検索したとき、自分の店が地図の上位3枠に出てこない——。店舗ビジネスの経営者から、当機構にもっとも多く寄せられる悩みのひとつです。Googleマップの上位3枠（ローカルパック）に入るかどうかで、電話・経路検索...

「広告の成果が伸びないから、キーワードや広告文を改善しよう」——その前に一度立ち止まってください。改善の判断材料にしている管理画面のコンバージョン数、本当に正しい数字でしょうか。実はコンバージョン計測が壊れたまま広告を運用している会社は意...

「広告運用を代理店に任せているが、手数料に見合う成果が出ているのか分からない」「社内で運用したいが、担当者を育てる余裕がない」——広告運用の内製か外注かは、中小企業のマーケティング担当者が一度は突き当たる悩みです。どちらか一方が常に正解と...

「団体の活動をもっと多くの人に知ってほしい。でも広告に回せる予算はほとんどない」——NPO法人や一般社団法人など、非営利団体の運営者から当機構に最も多く寄せられる悩みのひとつです。会費や寄付、助成金でぎりぎりの運営をしているなかで、月数十万円...

「自社の強みを丁寧に盛り込んだのに、広告のクリック率が一向に上がらない」「競合より品質には自信があるのに、問い合わせにつながらない」——広告文の作り方で、こうした壁に突き当たる中小企業は少なくありません。創業年数、品質へのこだわり、手厚い...

「店の周り、どこまで広告を出せばいいのか分からない」「とりあえず市内全域に配信しているが、遠くの人がクリックしても来店につながらない」——飲食店・美容室・整体院・教室など、来店型の地域ビジネスで広告を出すとき、最初にぶつかるのがこの商圏（...

「広告を止めると、その月の売上が目に見えて落ちる。だから怖くて止められない」——広告経由の売上比率が高い中小企業の経営者から、こうした声を聞くことが増えています。CPC（クリック単価）は年々上がり、同じ予算で獲得できる新規客は減っていく。それ...